El cambio podrá ser realizado dentro de los próximos 30 días desde la fecha de compra. Los cambios solicitados después de este plazo, no serán efectuados.
El producto a cambiar debe estar en perfecto estado y sin uso.
En caso que el producto haya sido usado o probado, sólo se podrá efectuar el cambio si dentro de los 90 días posteriores a la compra presenta una falla o desperfecto que pueda ser certificado por Birdhouse imputable a esta última.
Sólo se procederá al cambio o devolución una vez establecido que la falla tiene origen de fábrica y no es atribuible al cliente.
En caso que el producto que se devuelve sea de mayor valor que el producto por el cual se cambia, el cliente no tendrá derecho a reembolso por la diferencia.